Itzultzeak Policy

Eskerrik asko The Kdom-en erosketak egiteagatik!

Gure eskaera handia eta 5 izarreko bezeroen gogobetetze-tasa dela eta, ez dugu zorrotz itzultzen, itzulketen edo gure produktuen trukaketarik.

In MOST Cases, SALGAI GUZTIAK AZKENAK dira

Galdera arruntak: zergatik ez dituzu itzulketak, itzulketak edo trukeak onartzen?

Itzulketak eta itzulketak onartzen ez ditugun arrazoiak gure elementuak zure neurrira oso mugatuak eta pertsonalizatuak direlako da. Bezero batek elementu bat itzuli nahi duela erabakitzen badu, ez da inprimatu ezin dugun zerbait eta, beraz, hondakin osoa izaten amaitzen dugu. Hartzen dugun faktore bat da jendeak erosketa sarean egiten duela bultzada bidez. Sarritan, damu egiten dira erosketa ordu batzuk igaro ondoren, eta saltzailearekin harremanetan jartzen dira itzulketarako, iritzia aldatu ahala. Kontsumitzaileen portaera oso ohikoa dela ikusi dugu eta horregatik erabaki dugu gure interes onena dela behin izan dugun hasierako itzulketa politika kentzea.

Ez dugu nahi gauza hau pentsatzea. Talde gisa, gure ardura handiko lana egingo dugu% 100 ziurtatzeko bezero gisa asebetetzeko ahalmen guztia egiten ari garela ziurtatzeko.

Ziurtatu elementu, neurri eta kolore zuzenak ordenatzen ari zarela. Mesedez, ziurtatu aplika daitezkeen neurriak irakurtzen. Edozein arazo izanez gero eta laguntza behar baduzu, mesedez jarri gurekin harremanetan berehala eta lehenbailehen itzuliko gara.

Salbuespenak:

Shoes:

Bezeroak zoriontsuarekin konformatzen ez diren kasu bakanetan, behin-behineko doako trukea prozesatuko dugu bezeroarentzat.

Ez da itzulketarik emango auziak tamainatzeko, trukeak soilik onartzen dira.

Doako trukeak behin bakarrik onartuko dira zapata eskaera bakoitzeko. Bezeroak ordaindu beharko ditu lehen doako trukearekin lotutako trukeekin lotutako kostuak.

Doako trukeak prozesatu ahal izateko, bezeroek informazio hau eman behar dute:

  • zapata ez zen egokitzen (hau da, txikiegia, handiegia eta estua)
  • bezeroak eskatutako tamaina berria
  • bezeroaren izena eta eskaera zenbakia

Ez zaizu eskatuko jatorrizko oinetakoak itzultzea doako truke bat jasotzeko politika honen arabera.

Neurriak txikitzeko arriskua murrizteko, gure produktuen zehaztapeneko orrialdeetan taularen taulak eskaintzen ditugu mihise zapatak, Suede botak, Sneakers, irrist egin, toms estiloa, flip flops.

Agindutako jatorrizko tamainatik 2 tamaina baino gehiago dituzten truke-eskaerak bezeroaren sarrerako errore gisa hartuko dira eta ezin izango dira trukeetarako hautagai izango.

Apparel:

Produktuak jaso eta 30 eguneko epean aurkeztu beharko dira okerrak edo hondatutako / akastutako elementuen erreklamazioak. Transitaldian galtzen diren paketeak direla eta, erreklamazio guztiak bidali beharko dira, aurreikusitako bidalketa-egunaren ondorengo 30 egunetan. Gure aldetik akats bat dela uste dugu erreklamazioak gure kontura.

Produktuen edo beste edozein eskaeran arazoren bat antzemanez gero, bidali e-posta helbidera support@thekdom.com helbidera

Itzultze helbidea gure fabrikan lehenetsita dago. Itzulitako bidalketa jasotzen dugunean, posta elektronikoko jakinarazpen bat bidaliko zaizu. Erreklamatu gabeko itzulketak karitatera dohaintzan jasoko dira 30 egun igaro ondoren. Gure fabrika itzultzeko helbide gisa erabiltzen ez bada, jasotako itzulketen erantzule izango zara.

ITZULPENAREN arrazoiak:

Helbide okerra - Mezulariak nahikoa ez duen iritzia ematen baduzu, bidalketa gure instalaziora itzuliko da. Zure bidalketa kostuen erantzulea izango da zurekin helbide eguneratu bat konfirmatu ondoren.

Erreklamatu gabe Erreklamatu gabeko bidalketei gure instalaziora itzuliko zaizkie. Zure erantzukizuna izango da.

Bezeroak itzulita - Produktuak itzuli aurretik gurekin harremanetan jartzea komeni da. Ez ditugu erosketaren aginduak itzultzen.

Itzultzeak

Zure elementua jasotzen dugunean, ikuskatuko dugu eta itzuliko dugula jakinaraziko diogu

elementua. Artikulua egiaztatu ondoren bere itzulketaren egoeraren berri emango dugu berehala.

Zure itzulera onartzen bada, itzulketari ekingo diogu zure kreditu txartelari (edo jatorrizko ordaintzeko moduari).

Kreditua egun jakin batzuetan jasoko duzu, zure txartelaren igorlearen gidalerroen arabera.

Itzultzeak edo falta diren itzulketak (hala badagokio)

Oraindik ez baduzu itzulketarik jaso, lehenengo begiratu zure banku-kontua berriro.

Ondoren, jarri harremanetan zure kreditu txartelarekin, denbora pixka bat beharko da zure itzulketa ofizialki argitaratu aurretik.

hurrengo jarri harremanetan zure bankuarekin. Itzulketa argitaratu baino lehen prozesatzeko denbora asko izaten da.

Hori guztia egin baduzu eta oraindik ez duzu itzulketarik jaso, mesedez jarri gurekin harremanetan

Shipping

Zure bidalketa gastuak ordaintzeaz arduratuko zara zure elementua itzultzeagatik. Bidalketa gastuak ezin dira ordaindu.

Itzulketa jasotzen baduzu, itzulketa bidalketaren kostua itzulketatik kenduko da.

Zure artikulua nola itzultzeko zalantza baduzu, jarri gurekin harremanetan

Mesedez, ez izan zalantzarik jarri gurekin harremanetan Edozein arazo izanez gero edo edozein motatako laguntza behar baduzu.